GDPR - Informace o zpracování osobních údajů

Informace podle čl. 13 GDPR

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen "GDPR") vás informujeme o zpracování vašich osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

2. Účely a právní základ zpracování

Účel zpracování	Právní základ	Doba uchovávání
Vyřízení objednávky	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)	10 let
Účetnictví a daně	Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)	10 let
Marketingová komunikace	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)	Do odvolání souhlasu
Zlepšování služeb	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)	2 roky
Zákaznická podpora	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)	5 let

3. Kategorie osobních údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (email, telefon, adresa)
• Objednávková data (vybrané produkty, poznámky)
• Technické údaje (IP adresa, cookies)
• Komunikační údaje (korespondence s podporou)

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s:

• Dopravci: pro doručení objednávky (České pošta, DPD, PPL)
• Platební brány: pro zpracování plateb
• Poskytovatelé hostingu: pro provoz webových stránek
• IT podpora: pro údržbu systémů
• Účetní služby: pro vedení účetnictví
• Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon

5. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

5.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, získat k nim přístup.

5.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

5.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud:

• již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny
• odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování
• vznesete námitku proti zpracování
• osobní údaje byly zpracovány protiprávně

5.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Můžete požadovat omezení zpracování v určitých případech.

5.5 Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

5.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů.

5.7 Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo kdykoliv jej odvolat.

6. Jak uplatnit svá práva

Své práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

• Emailem na: [email protected]
• Poštou na adresu: Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3
• Osobně na naší provozovně (po předchozí domluvě)

Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

7. Automatizované rozhodování a profilování

Vaše osobní údaje nevyužíváme k automatizovanému rozhodování včetně profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

8. Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím:

• Kontaktních formulářů na webových stránkách
• Objednávkových formulářů
• Emailové komunikace
• Telefonických hovorů

9. Povinnost poskytnutí osobních údajů

Poskytnutí osobních údajů je:

• Nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy (jméno, email, adresa)
• Dobrovolné pro marketingovou komunikaci

Bez poskytnutí nezbytných údajů nemůžeme objednávku vyřídit.

10. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

11. Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje primárně zpracováváme v rámci EU/EHP. V případě přenosu do třetích zemí zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Rozhodnutí o přiměřenosti dle čl. 45 GDPR

12. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů:

• Šifrování komunikace (SSL/TLS)
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup zaměstnanců k osobním údajům
• Pravidelné zálohy dat
• Firewall a antivirová ochrana

13. Aktualizace informací

Tyto informace můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026